Sílvia Segunda | Comunicóloga
Vivemos em uma era onde a comunicação permeia todos os aspectos da nossa existência, seja no ambiente pessoal, profissional ou social. A tecnologia, com a sua crescente evolução, tem sido um poderoso catalisador para essa transformação, especialmente com a ascensão da comunicação digital. No entanto, a essência da comunicação vai além dos meios utilizados, trata-se de conectar pessoas e construir relacionamentos duradouros.
A comunicação digital trouxe consigo uma revolução no modo como nos relacionamos. Redes sociais, aplicativos de mensagens instantâneas e plataformas de videoconferência transformaram a maneira como interagimos, permitindo que nos conectemos com pessoas de todo o mundo em tempo real. Essa evolução possibilitou a criação de redes de contacto que transcendem fronteiras geográficas, culturais e temporais.
Segundo Sheryl Sandberg, membro do conselho da Meta, “A tecnologia pode realmente aproximar as pessoas, mas é a qualidade das interações que define a profundidade dos relacionamentos.” Esta observação destaca a importância de focar na qualidade das conexões que fazemos, independentemente da plataforma utilizada.
No entanto, é fundamental lembrar que a comunicação digital não substitui a interação humana, mas sim a complementa. Embora a tecnologia facilite o contacto e a troca de informações, a verdadeira conexão humana ainda depende de factores como empatia, compreensão e autenticidade. Mensagens de texto e envio de áudios são eficientes para transmitir informações rápidas, mas não substituem a profundidade de uma conversa face a face ou a riqueza de uma troca de olhares.
Em linha com isso, Simon Sinek, autor e palestrante motivacional, afirma: “Nada substitui o poder de uma conversa cara a cara para criar confiança e relacionamentos profundos.” A observação de Sinek ressalta a importância das interações presenciais na construção de conexões significativas.
Enquanto a comunicação digital abre portas para novas formas de interação, a comunicação “analógica” – aquela realizada de maneira presencial – continua a ser um pilar essencial na construção de relacionamentos duradouros. O contacto visual, a linguagem corporal e a entoação da voz são elementos que enriquecem a comunicação e permitem uma compreensão mais profunda e emocional das mensagens transmitidas.
Reuniões presenciais, encontros sociais e conversas olho no olho são momentos valiosos que fortalecem os laços interpessoais. É nesses momentos que percebemos nuances, expressões e emoções que passam muitas vezes despercebidas nas interações digitais. Além disso, a presença física muitas vezes transmite um nível de comprometimento e interesse que é difícil de replicar através das telas.
Independente do meio, a comunicação deve ser vista como uma ferramenta para conectar pessoas e construir relacionamentos duradouros. Para isso, é essencial que a comunicação seja clara, honesta e empática. A escuta activa, onde realmente nos dedicamos a entender o outro, é um componente crucial para criar um ambiente de confiança e respeito.
Oprah Winfrey, renomada comunicadora e empresária, já disse: “A comunicação é a chave para o sucesso pessoal e profissional. Ouvir atentamente e falar com sinceridade são habilidades essenciais.” Esta citação reforça a importância de uma comunicação autêntica e atenta em todas as esferas da vida.
No ambiente empresarial, por exemplo, a comunicação eficaz pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso. Empresas que investem em uma comunicação transparente e aberta, tanto internamente quanto externamente, tendem a construir relacionamentos mais sólidos com seus colaboradores, clientes e parceiros. Isso não só fortalece a cultura organizacional, mas também cria uma base de confiança e lealdade essencial para o crescimento sustentável.
A comunicação, seja digital ou não, é uma arte que deve ser cultivada com cuidado e atenção. Em um mundo onde as tecnologias avançam rapidamente, é vital lembrar que a verdadeira conexão humana ainda é a chave para construir relacionamentos duradouros. Seja por meio de uma mensagem instantânea ou de um abraço caloroso, o objectivo final da comunicação deve ser sempre conectar, entender e fortalecer os laços que nos unem.
Texto: Sílvia Segunda | Comunicóloga
