Com o foco na inovação, a MultiChoice dá os seus primeiros passos nas plataformas digitais, com o lançamento do seu aplicativo MyDStvApp. Um aplicativo criado de raiz por uma equipa multidisciplinar angolana, que servirá para aumentar as opções de pagamento e trilhar novos caminhos nas plataformas de pagamento móvel e online em Angola.
O MyDStv App foi desenvolvido em parceria com a startup angolana Appy People, conhecida por desenvolver aplicativos e oferecer produtos de alta qualidade com especial atenção para a experiência do cliente. A sua colaboração inestimável tornou o MyDStv App mais intuitivo, colocando as necessidades dos clientes no centro do processo de desenvolvimento.
A colaboração com a EMIS, Empresa Interbancária de Serviços, como parceira nos serviços interbancários permitiu a integração da tecnologia GPO (Gateway de Pagamentos Online), que permite às empresas integrarem pagamentos online em plataformas com o Multicaixa Express, eliminando a necessidade de finalizar pagamentos via internet banking ou no multicaixa.
“O aplicativo MyDStv é pioneiro na implementação do GPO para permitir que os clientes da DStv em Angola paguem as suas contas com segurança, dentro do ambiente do aplicativo”, afirma Marcus Valdez, Director de Operações da MultiChoice.
Pedro Beirão, Director Geral da Appy, diz que a empresa orgulha-se de trazer a sua experiência para um aplicativo que combina experiência e inovação “Todos os nossos aplicativos visam tornar a vida digital dos clientes o mais simples possível e ao trabalharmos em estreita colaboração com a MultiChoice Angola, focamo-nos na satisfação dos clientes, estamos muito satisfeitos por fazermos parte deste projecto que abre novas opções para os pagamentos online.
Apesar dos clientes DStv já poderem gerir as suas contas, alugar filmes no BoxOffice, eliminar mensagens de erro, actualizar e fazer “downgrade” nos seus pacotes, este aplicativo adiciona a integração de pagamentos, o que o torna mais adequado para que os clientes possam gerir da melhor maneira as suas contas a partir dos seus telemóveis, tablets.
A experiência digital oferecida pelo aplicativo MyDStv é mais uma iniciativa que o Grupo MultiChoice criou para aperfeiçoar os pontos de contacto com o cliente.
